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  • ¿Puedo insertar una imagen, video o gif en mis preguntas frecuentes?
    Sí. Para agregar medios, siga estos pasos: 1. Ingresa a la configuración de la aplicación 2. Haga clic en el botón "Gestionar preguntas frecuentes 3. Seleccione la pregunta a la que le gustaría agregar medios 4. Al editar su respuesta, haga clic en el icono de cámara, video o GIF 5. Agregue medios de su biblioteca.
  • ¿Cuál es el estado de mi orden?
    Si tiene una cuenta, puede iniciar sesión para ver el estado de su pedido. Recibirá una confirmación por correo electrónico en la dirección de correo electrónico proporcionada, una vez que haya realizado su pedido correctamente.
  • ¿Cómo edito o elimino el título "FAQ"?
    Puede editar el título desde la pestaña Configuración de la aplicación. Si no desea mostrar el título, simplemente deshabilite el título en "Información para mostrar".
  • ¿Cuánto tarda la entrega?
    Entrega estándar (2-3 días laborables) Tu pedido se entregará en un plazo de 3 a 5 días laborables* a partir de la fecha de envío. Asegúrese de estar disponible en la dirección seleccionada para recibir su paquete. En caso de que no esté disponible, se debe dejar una tarjeta de entrega.
  • ¿Donde esta mi orden?
    Le notificaremos por correo electrónico cuando se envíe su pedido, podemos confirmar que todos los pedidos han salido de nuestro edificio y se puede proporcionar un comprobante de envío. Visite nuestra página de política de entrega para conocer los tiempos de entrega estimados, estos tiempos son indicativos y están sujetos a disponibilidad, autorización de pago, verificación y procesamiento. Si su número de seguimiento indica que su pedido ha sido entregado y no lo ha recibido, debe: Comprueba si alguien más en tu dirección lo ha aceptado. Mira alrededor del lugar de entrega. Busque una notificación de intento de entrega. Puede encontrar un aviso de intento de entrega en su buzón o en su puerta. Siga las instrucciones de ese aviso para solicitar una nueva entrega o para organizar la recogida del paquete. Póngase en contacto con el transportista si todavía no hay señales del paquete/ Si aún no puede localizar el paquete, contáctenos.
  • ¿Cómo cancelo mi pedido?
    Si desea cancelar su pedido, notifíquelo a D'Paradise Beauty Supply por correo electrónico dentro de 1 hora de realizar su pedido. Incluya los siguientes detalles: Tu nombre Su número de pedido Motivo de la cancelación Método de pago El reembolso se aplicará directamente a su tarjeta de débito/crédito o cuenta de paypal dentro de 3 a 5 días hábiles.
  • ¿Van a volver a tener este producto en stock?
    Lamentablemente, no podemos darle una fecha exacta de cuándo volverán a estar disponibles los productos. Si está desesperada por su próximo recorrido de belleza o tiene una solicitud especial, no dude en contactarnos.
  • ¿A qué condados envían?
    Todos los productos están disponibles para envíos a todo el mundo. Si su país no está disponible para envíos al momento de pagar, comuníquese con nosotros y estaremos encantados de ayudarlo.
  • ¿Cuándo seré reembolsado?
    Al recibir su devolución, D'Paradise Beauty Supply emitirá un reembolso en un plazo de 3 a 5 días hábiles* a partir de la fecha de recepción de su devolución.
  • How do I add a new question & answer?
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